為持續(xù)推動和貫徹落實市委、市政府優(yōu)化營商環(huán)境工作要求,進一步深化“放管服”改革,今年以來,燃氣集團所屬天然氣公司積極推廣開展“容缺受理”,最大限度地方便群眾,努力實現(xiàn)服務客戶“零跑腿”、“最多跑一次”,不斷提升供氣服務質量和水平。
8月7日上午11時左右,漢口市民左女士冒著高溫去古田四路紫薇營業(yè)廳辦理天然氣開通業(yè)務,柜臺工作人員告訴她,資料缺少了燃氣開戶通知單。正當左女士以為這次辦不成準備回家后再跑一趟營業(yè)廳時,沒想到天然氣公司工作人員告訴她天氣炎熱,再跑一趟營業(yè)廳不容易,讓左女士加她微信好友,回家把資料拍照發(fā)過來,剩下的由她來辦,讓左女士家先用上氣。
左女士只跑了一趟,沒帶齊資料也辦好了天然氣開通手續(xù),事后她在長江網(wǎng)武漢城市留言板留言,稱贊武漢市天然氣公司古田四路紫薇營業(yè)廳為客戶著想,服務耐心細致,“容缺辦理”讓市民少跑路,很貼心。
(燃氣集團 供稿)
版權所有:武漢市城市建設投資開發(fā)集團有限公司 鄂ICP備13012827號 鄂公網(wǎng)安備42010502000138
地址:中國武漢市洪山區(qū)團結大道1020號 電話:86-27-84719552