5月上旬,武漢ETC二七服務點全面開通“一站式”窗口服務,使車主享受方便快捷的服務。
二七服務點作為漢口片ETC服務旗艦網(wǎng)店,為提升服務水平,學習同行服務窗口先進經(jīng)驗,在近3個月的試點工作中,不斷優(yōu)化管理流程,完善配套的軟硬件設施,進行了大量的前期工作準備,保障了新的服務方式順利推行。
“一站式服務”推行后,客戶在辦理安裝、預存、繳費等ETC業(yè)務時,可在同一個窗口全程辦理完成,不必在各窗口來回周轉,充分體現(xiàn)了“服務為民,客戶至上”的服務宗旨。
(路橋中心 報道)
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