燃?xì)饧瘓F(tuán)開(kāi)展檢查深化作風(fēng)建設(shè)
日期：2017-02-20
為了全面貫徹市委市政府作風(fēng)建設(shè)大會(huì)會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)城投集團(tuán)公司和燃?xì)饧瘓F(tuán)公司兩級(jí)作風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議的部署要求，2月16日，市燃?xì)饧瘓F(tuán)公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記李萬(wàn)民同志帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查窗口單位落實(shí)作風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神和深化窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作情況。 檢查中聽(tīng)取了市天然氣公司部署落實(shí)作風(fēng)建設(shè)會(huì)議的有關(guān)情況、目前自查發(fā)現(xiàn)的困難和問(wèn)題的有關(guān)情況、采取有效措施進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化窗口服務(wù)的有關(guān)情況，現(xiàn)場(chǎng)檢查了對(duì)外投訴電話及96511熱線的訴求處理工作，檢查了客戶服務(wù)中心的管理和服務(wù)工作情況，進(jìn)一步提出了加強(qiáng)窗口單位、基層站所作風(fēng)建設(shè)的工作要求。通過(guò)作風(fēng)建設(shè)會(huì)議部署和檢查活動(dòng)，燃?xì)饧瘓F(tuán)公司各窗口單位迅速響應(yīng)，召開(kāi)服務(wù)分析通報(bào)會(huì)、服務(wù)交流研討會(huì)、加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤協(xié)調(diào)、優(yōu)化工作流程、完善投訴處理機(jī)制、提升用戶體驗(yàn)度等工作措施，全面轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力提高市民群眾對(duì)燃?xì)獯翱诘臐M意度。
（燃?xì)饧瘓F(tuán) 來(lái)稿）
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