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――城投房產(chǎn)集團開展便民服務活動

 為深入推進“紅色引擎工程”，11月10日，武漢城投房產(chǎn)集團有限公司第一分公司在惠濟路41號院社區(qū)開展以“紅色引擎進社區(qū)，融情管房暖民居”為主題的房管便民服務活動。房管工作人員深入管轄社區(qū)，面對面為住戶解難題、辦實事，并現(xiàn)場征求群眾對房管工作的意見建議。
    當天上午，城投房產(chǎn)集團一分公司員工在活動現(xiàn)場設(shè)立政策宣傳展板及答疑報修咨詢臺，現(xiàn)場為住戶解答有關(guān)公房轉(zhuǎn)讓過戶、維修服務范圍、公房報修流程等方面的問題，并現(xiàn)場受理相關(guān)業(yè)務。
    為了更好地服務住戶，工作人員主動向過往住戶介紹宣傳武漢城投國有公房信息管理服務系統(tǒng)，方便住戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺了解國有公房相關(guān)政策法規(guī)與工作動態(tài)，進行房屋報修、公房出售、轉(zhuǎn)讓過戶等手續(xù)辦理，及時查詢辦理進度，為住戶提供高效的互聯(lián)網(wǎng)服務。
    咨詢活動進行的同時，根據(jù)現(xiàn)場住戶報修情況，部分工作人員前往惠濟路29號和41號兩處分別完成了外墻治漏和溝道疏通等應急維修服務，即時報修即時處理的反應速度與高效優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度讓住戶豎起了大拇指。
    活動最后，針對近期天氣特點，城投房產(chǎn)集團一分公司還開展了屋面樹葉清掃、溝道清理等服務。
    本次便民服務活動也是城投房產(chǎn)集團一分公司廣大職工學習貫徹“十九大”會議精神落實在實際工作中的體現(xiàn)，踐行房管服務承諾，解決了住戶心中的疑問與生活中的實際困難，在初冬為住戶送上一份來自房管人關(guān)懷與溫暖。

（房產(chǎn)集團 來稿）